Отказ на поръчка
Приемаме анулиране на поръчката преди продуктът да е изпратен или произведен.
Ако поръчката бъде анулирана, ще получите пълно възстановяване на сумата.
Не можем да анулираме поръчка, ако продуктът вече е изпратен.
Връщания (ако е приложимо)
Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да поискат връщане в рамките на 14 дни след получаване на продукта.
Условия за връщане:
-
Продуктът трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили.
-
Трябва да е в оригиналната опаковка.
-
За да завършим връщането, е необходима фактура или доказателство за покупка.
-
Моля, не изпращайте продукта обратно на производителя.
Клиентите ще бъдат таксувани само веднъж за разходи за доставка (включително при връщане). Не се начисляват такси за презареждане на стока.
Върнатите пратки трябва да бъдат правилно опаковани и върнати чрез оригиналния метод на доставка. Те не трябва да са повредени или изпратени на грешен адрес. Клиентът носи отговорност за разходите за връщане.
Възстановяване на суми (Refunds, ако е приложимо)
След като получим и инспектираме върнатия продукт, ще ви изпратим имейл за потвърждение на получаването.
Ще ви уведомим и дали възстановяването е одобрено или отказано.
Ако е одобрено, възстановяването ще бъде обработено, а сумата автоматично ще бъде върната на кредитната карта или оригиналния метод на плащане в рамките на 3–20 дни.
Забавяне или липсващо възстановяване (ако е приложимо)
Адрес за връщане:
2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, USA
Ако все още не сте получили възстановяване:
-
Проверете отново банковата си сметка.
-
Свържете се с вашата кредитна карта – понякога отнема време, преди сумата да се покаже официално.
-
Свържете се с вашата банка, ако е необходимо.
Ако след тези стъпки все още не сте получили възстановяване, моля свържете се с нас на:
support@kauhy.com
Контакт за връщане на продукт
За информация относно адреса за връщане и процедурата, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти:
support@kauhy.com